Det er byrået Epsi Rating som har gjennomført undersøkelsen.

– Undersøkelsen viser at kundetilfredsheten med nettselskapene fortsetter å falle. I den første målingen av nettleverandørene i 2017 var kundetilfredsheten god, men deretter har tilbakemeldingene blitt dårligere år for år, skriver byrået.