I august i fjor vedtok RME (Reguleringsmyndigheten for energi) at Elvia og andre nettselskaper har lov til å kontrollavlese og å fastsette gebyr for kostnader forbundet med manuell måleravlesing.

RME har siden fått inn over 200 klager fra nettkunder på dette og ikke bare fra Elvia-kunder.

Klager på mange nettselskaper

– Nei, det har kommet klager på ganske mange nettselskaper. Klagene går i hovedsak ut på anledningen til å ta slike gebyrer og også nivået på gebyrene, sier seksjonssjef Torfinn Jonassen i RME til Europower Energi. RME behandler klagene fortløpende.

– Vi har fattet flere vedtak i saken og det har kommet klager på våre vedtak, legger han til.

Noen disse vedtakene er påklaget til OED (Olje- og energidepartementet), for endelig avgjørelse. Det gjelder 24 klager på Hafslund Nett, fem på Eidsiva Nett og tre på Norgensnett.

RME: – Ikke fremkommet nye opplysninger

I brevet som RME sendte OED i slutten av februar angående Elvia (Hafslund og Eidsivas nyetablerte nettselskap) heter det blant annet "Vi har fått mange klager på gebyret Elvia har fastsatt, og vi har derfor vurdert om gebyret Elvia krever for manuell måleravlesing er i tråd med forskrift om kontroll av nettvirksomhet."

RME konkluderer i brevet med at de ikke kan se at det i klagene har kommet fram nye opplysningen som gir grunnlag for å endre vedtaket fra i fjor høst.

Og nå får OED siste ord i saken.

Elklagenemnda og standardisering

Ifølge Jonassen strømmer det fortsatt på med klager til RME fra nettkunder. Men klager på RME sine vedtak etter 1. november i fjor vil bli behandlet av Energiklagenemnda.

– Vi har ennå ikke sendt over klager på våre vedtak til nemnda, sier Jonassen.

Han forteller at RME i løpet av våren vurderer å sende på høring en endring i regelverket slik at gebyret blir standardisert.

Forbruker

Over 200 klager på gebyr på måleravlesing, OED avgjør saken