9. juni 2020 sender Lill-Eidi Toresen inn en klage til Elklagenemnda. Toresen klager inn nettselskapet hennes VOKKS Nett (som i dag heter Etna Nett), fordi hun mente på at hun hadde fått elektronikk ødelagt som følge av et fasebrudd.
Ventet 19 måneder på å få vedtak fra Elklagenemnda
Elklagenemnda har tidligere oppgitt en saksbehandlingstid på seks måneder. Europower kan avsløre at den reelle saksbehandlingstiden er vesentlig lenger.