– Vi har store utfordringer med å forstå at Tibber kan ha misforstått at pris- og vilkårsgarantien er bindende, sier Thomas Iversen, seniorrådgiver i Forbrukerrådet.

I slutten av mai sendte Tibber ut en e-post til sine kunder om endring i makspåslag fra 1 øre til 2 øre.