I en rapport fra Effektiv Energi AS og Eidsiva Bioenergi har man undersøkt hvordan man kan bruke digitalisering til å gi kundene nye fordeler. Samtidig har man sett på hvordan bransjen bør takle at det å spare energi og penger for kunden, vil innebære mindre inntekter slik som forretningsmodellen i bransjen er i dag.